Wurde der elektronische Identitätsnachweis aktiviert, so können Sie die Sperrung bei Verlust oder Diebstahl des Personalausweises bei der zuständigen Stelle veranlassen. Sie können dies persönlich beim Bürgerservice veranlassen oder auch von zu Hause aus. Dazu rufen Sie die Sperrhotline unter 116 116 an. Sie müssen dann auch Ihr Sperrkennwort telefonisch mitteilen. Dies haben Sie mit Ihrem PIN-Brief mitgeteilt bekommen.
Benötigte Unterlagen
- Ggfs. Verlustanzeige der Polizei
- Ggf. Geburtsurkunde
- Sperrkennwort
- Reisepass
Rechtsgrundlagen
Prozess
Die Sperrung erfolgt durch Sie persönlich über die Personalausweisbehörde oder telefonisch über die Sperrhotline und wird sofort eingeleitet.
Bei einer persönlichen Vorsprache informiert die Personalausweisbehörde die Polizei über den Verlust des Ausweises.
Für den Anruf bei der Sperrhotline ist das persönliche Sperrkennwort erforderlich (wurde Ihnen im PIN-Brief mitgeteilt).
Liegt Ihnen dies nicht vor, kann das Sperrkennwort bei der Personalausweisbehörde erfragt werden, in der der Ausweis beantragt worden ist. Hierfür sind Ihr persönliches Erscheinen und ein Identitätsnachweis notwendig.
Voraussetzungen
- Deutsche(r) im Sinne des Art. 116 Abs. 1 Grundgesetz (GG)
Kontaktinformationen
Öffnungszeiten:
Montag und Dienstag, Mittwoch von 08.00 - 16.30 Uhr
Freitag von 08.00 - 12.00 Uhr
Donnerstag von 08.00 - 18.00 Uhr
1. Samstag im Monat von 10.30 - 12.30 Uhr
Eine Terminvereinbarung ist zwingend erforderlich und muss entweder telefonisch unter 02823/3200 bzw. online unter https://tevis.krzn.de/tevisweb520/ gebucht werden.
Eine Bearbeitung ohne vorherige Terminvereinbarung ist nicht möglich. Bei verspätetem Erscheinen kann keine Bearbeitung garantiert werden.